Aviso Legal
1. Identificación y contacto
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.
La tienda online macniacos.es, que pone a su disposición la empresa INGESIST 3.0, S.L, con domicilio en Calle Cádiz, 10 - 39002 Santander (Cantabria), con CIF número B39819842 e inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria al tomo 1108, Libro 0, Folio 167, Sección 8, Hoja S-30023, cuenta con todos los derechos de explotación de la marca comercial “Macniacos”, reservándose el derecho de realizar las modificaciones que estime convenientes pudiendo modificar, suprimir o cambiar los contenidos de este Aviso Legal.
Para ponerse en contacto con nosotros, le rogamos lo haga a través de la dirección de correo electrónico hola@macniacos.es.
2. Condiciones de acceso y utilización
La navegación por el sitio web macniacos.es atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y en el resto de políticas publicadas por INGESIST 3.0, S.L. Teniendo en cuenta que las mismas son susceptible de sufrir modificaciones, serán válidos el Aviso Legal, la Política de Privacidad y el resto de políticas que INGESIST 3.0, S.L. publique en el momento en que el usuario acceda al Portal. La declaración de cualquiera de las disposiciones contenidas en este Aviso Legal como nula, inválida o ineficaz, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a INGESIST 3.0, S.L. o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, INGESIST 3.0, S.L. podrá reservar la utilización de algunos de los servicios y contenidos a la previa contratación y/o cumplimentación del correspondiente formulario. El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a INGESIST 3.0, S.L. y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de macniacos.es y a no emplearlos para:
1. Realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de INGESIST 3.0, S.L. o de terceras personas; así como introducir virus, obstaculizar el acceso de otros Usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el INGESIST 3.0, S.L. presta sus servicios.
2. Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de INGESIST 3.0, S.L. o de terceros y, en su caso, extraer información.
3. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información a INGESIST 3.0, S.L. o de terceros.
4. Suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero, así como realizar pedidos fraudulentos quedando en dicho caso INGESIST 3.0, S.L. facultado para anular dicho pedido y, en su caso, informar a las autoridades competentes.
5. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
6. Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a INGESIST 3.0, S.L., sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.
En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de INGESIST 3.0, S.L. sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre los mismos.
La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre INGESIST 3.0, S.L. y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de INGESIST 3.0, S.L. de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace se asegurarán de que el mismo únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio sitio web, así mismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre INGESIST 3.0, S.L. o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.
3. Exclusión de garantías y de responsabilidad
El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
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4. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a INGESIST 3.0, S.L. por cualquiera de los medios establecidos en el apartado 6 del presente Aviso Legal, identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.
Asimismo, INGESIST 3.0, S.L. perseguirá el cumplimiento y la utilización debida del sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en Derecho. El no ejercicio o ejecución por su parte de cualquier derecho o disposición contenida en este Aviso Legal, no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito.
5. Publicaciones
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
6. Notificaciones
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y INGESIST 3.0, S.L. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal, correo electrónico o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a INGESIST 3.0, S.L. mediante:
1. Envío por correo postal a la siguiente dirección: INGESIST 3.0, S.L., Calle Cádiz, 6 - 39002 Santander (Cantabria).
2. Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono: 641 946 899
3. Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: hola@macniacos.es
7. Ley aplicable y jurisdicción
Las relaciones establecidas entre INGESIST 3.0, S.L., y el Usuario se regirán por lo dispuesto en el ordenamiento jurídico español. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que corresponda al domicilio social de INGESIST 3.0, S.L. en los casos en los que la normativa admita la renuncia al fuero legalmente aplicable.
No obstante lo anterior, ambas partes harán todo lo razonablemente necesario para tratar de solventar los conflictos de forma amistosa.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
El presente documento contiene la Política de Privacidad que rige para el sitio web https://odoo.macniacos.es/ecommerce, titularidad de INGESIST 3.0, S.L. que gira en el tráfico jurídico bajo el nombre comercial de “Macniacos” propiedad de la referida entidad mercantil, quien se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime convenientes pudiendo modificar, suprimir o cambiar los contenidos de esta Política de Privacidad, por lo que los términos incluidos en la misma que se encuentren vigentes en cada momento, les serán de aplicación a todos los Usuarios del Website.
2.Protección de datos de carácter personal y seguridad
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados al fichero automatizado de datos de carácter personal dado de alta ante la Agencia Española de Protección de Datos con la denominación “Clientes” del cual es responsable INGESIST 3.0, S.L., con domicilio en Calle Cádiz, 10 - 39002 Santander (Cantabria), con CIF número B39819842 e inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria al tomo 114, folio 73, hoja S-30236.
Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
INGESIST 3.0, S.L. se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa. Asimismo, INGESIST 3.0, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección social de INGESIST 3.0, S.L., identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.
INGESIST 3.0, S.L. adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la normativa de datos de carácter personal española en vigor, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario o bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos de carácter personal, así como por cualquier incumplimiento de Las Políticas y, en su caso, Condiciones de Contratación, que regulan esta página Web.
Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, INGESIST 3.0, S.L. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el TITULO III, Art. 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.
3. Política de cookies
INGESIST 3.0, S.L. podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.
4.- Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
El Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, respecto a los datos recabados, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación ofrecidos bien sea dirigiéndose personalmente a sus oficinas en la dirección arriba indicada, mediante comunicación escrita, o a través de la dirección de correo electrónico hola@macniacos.es indicando la acción a realizar y proveyendo una copia del documento de identidad o equivalente del Usuario.
INGESIST 3.0, S.L. cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades establecidos legalmente. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
Dada la popularidad y / o limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, Macniacos puede tener que limitar el número de productos disponibles para su compra. Macniacos se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.
1.- Devoluciones.
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Macniacos en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado.
Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y los portes a su cargo. La garantía e incidencias del transporte correrán a cargo del cliente, no asumiendo la responsabilidad de ello Macniacos.
El cliente deberá embalar el Producto o Productos que devuelva a Macniacos con precaución, pero tendrá libertad para seleccionar la modalidad de envío del Producto o Productos y para suscribir o no un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción de su paquete. Puesto que el Producto deberá devolverse en su estado original, el cliente deberá procurar igualmente suprimir sus datos personales antes de toda devolución de Producto y desconectarlo de cualquier cuenta que pueda estar conectada al Producto.
La recepción del producto o productos con solicitud de devolución deben ser recepcionados en nuestras instalaciones dentro del plazo de los 14 días naturales, fuera de este plazo la devolución no sería efectiva y por lo tanto no cumpliría con los plazos de devolución.
Solo si el producto internamente no funciona correctamente (excluidas marcas estéticas, duración de la batería y/o configuración del Producto), y se desea realizar la devolución del pedido, los portes irán a cargo de Macniacos.
Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física será gratuito. Para la tramitación deberá ponerse en contacto con hola@macniacos.es. Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original. En el caso de que se devuelva sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra.
Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.
Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, Macniacos cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por Macniacos.
No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, y se tramitará la incidencia.
2.- Causas Particulares
*De acuerdo con el articulo 45 de la Ley de Comercio, el derecho de devolución o desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto), en el caso de equipos personalizados conforme a las especificaciones del cliente. Como por ejemplo serían las ampliaciones de RAM o Disco Duro en los equipos.
a)No se admiten devoluciones ni cambios de auriculares por motivos de higiene.
b)No se admiten devoluciones de accesorios como fundas, cristales templados, auriculares, cargadores, adaptadores, etc, si estos no se encuentran precintados en su embalaje original, ya sean entregados como complemento de otros productos adquiridos o como compra individual.
c)No se admiten devoluciones del producto, si este no cumple con los requisitos particulares y propios del cliente. Nuestro departamento técnico se encargará de analizar porque no cumple esos requisitos, y ayudará al cliente a resolverlo, o se dará como opción el cambio a otro producto con características técnicas superiores.
d)No se admiten devoluciones de pedidos recepcionados y firmados por el cliente como aceptados, con signos significativos de deterioro o daños en el embalaje. Al recibir la mercancía usted debe asegurarse que el paquete se encuentre en buen estado externamente y no presente señales de haber recibido golpes durante el transporte. De ser así, debe rechazar el envío quedando reflejada la incidencia en el albarán del transportista y notificarnoslo a través de nuestro correo electrónico santander@macniacos.es
e)Si usted detectara algún defecto en el funcionamiento del producto (siempre y cuando no se haya informado previamente de él en la descripción del producto) cuenta con catorce días naturales desde la recepción de la mercancía, para efectuar su devolución. Pasado este plazo no podrá realizar la devolución, pero procederíamos a su reparación (sujeto a las condiciones de garantía) a través de nuestro servicio técnico.
f)No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
g) Software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, o la aceptación del desprecintado, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. Los equipos y dispositivos que incluyan, debido a una promoción u oferta. la instalación de un software gratuito para el cliente, lo cuál quedará especificado en la información del propio producto, serán enviados al cliente con la instalación del software. Por otro lado, el cliente tiene el derecho de elegir si desea o no la instalación gratuita del Software, por ello si no desea la instalación del software en el equipo o dispositivo deberá comunicarlo a Macniacos a través del siguiente correo electrónico hola@macniacos.es o al número 641 946 899 y comunicar la negativa de la instalación del Software.
h) No se admiten devoluciones de iMac, iPhone, Apple Watch, MacBook e iPad si presentan fallo de funcionamiento en sus periféricos, los cuales son entregados gratuitamente por Macniacos. Así como tampoco por fallos en el funcionamiento de los productos entregados gratuitamente en promociones y ofertas especiales. Los periféricos y accesorios promocionales pueden ser entre otros; teclados, ratones, auriculares, adaptadores, cargadores, cables de alimentación, fundas, cristales templados.
3.- Aplicación de la garantía, devolución o desistimiento.
Una vez recibido el producto nuestro servicio técnico evaluará el producto y certificará la aplicación de la garantía, devolución o derecho de desistimiento. Si por algún motivo el producto no cumpliera con nuestra política de garantías, devolución o desistimiento, lo comunicaremos al cliente y enviaríamos el mismo producto sin reparar o cambiar al domicilio del cliente a portes debidos.
Si el producto cumpliera con los requisitos de la garantía y el coste de reparación es menor al coste del producto, éste se repararía y se enviaría de nuevo al domicilio del cliente con todos los problemas solucionados y sin ningún gasto de envío. Si la reparación resultase tener un coste desproporcionado, entonces brindaremos otras alternativas como enviar un producto similar u ofrecer un descuento adicional en el producto o la devolución total del coste.
Si el producto no cumpliera con la política de Desestimiento, el cliente elegirá entre la reparación y la sustitución del Producto. No obstante, Macniacos podrá no proceder según la elección del cliente si dicha elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado respecto a la otra modalidad, habida cuenta del valor del Producto o de la importancia del defecto. Macniacos procederá entonces, salvo imposibilidad, según la modalidad no seleccionada por el Comprador. En caso de que resulte imposible la reparación y la sustitución del Producto, el cliente podrá devolver el Producto y recibir la devolución del precio o conservar el Producto y recibir la devolución de una parte del precio.
Dada la popularidad y / o limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, Macniacos puede tener que limitar el número de productos disponibles para su compra. Macniacos se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.
